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返品について

返品期限

原則として、返品、交換はお受けできません。商品の不備の場合は商品到着より７日以内でお願いいたします。

返品送料

商品に不備があった場合の送料は弊社で負担いたします。
お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

不良品

商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文内容と違いがないかご確認ください。
商品の品質には万全の注意を期してますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、お手数ですがメールもしくはお電話0264-44-2251（10:00～16:00／土・日・祝除く）にご連絡いただき、また7日以内にご返送ください。返金させていただきます。
（送料は当社負担とさせていただきますので、着払いでお送りください）

お客様のご都合による返品はいかなる理由でもご遠慮いただいております。
普通郵便等、発送した証明が残らない形で発送された場合、紛失や誤配などの事故に関しては弊社では責任を負いかねます。

【ご注意】
※お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※お受け取り辞退・ご不在など、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の返送料はお客様にご負担頂きます。
※複数回に分けてご注文いただいた場合、別々のお届けとなることがあります。

【製品ご返送先】
〒397-0302
長野県木曽郡木曽町開田高原西野2766
一般財団法人開田高原振興公社そば製粉製麺工場返品係

配送・送料について

宅配: ・自宅以外への発送も可能です。 ※日本国外への発送には対応できません。
・お歳暮/お中元などの「のし」のご希望は、注文時に「ギフト設定」に記載いただければ対応致します。
・ご注文個数が多い場合、２個口以上でのお届けになることがあります。その際はメールにてお知らせします。
クール便: ・自宅以外への発送も可能です。 ※日本国外への発送には対応できません。
・お歳暮/お中元などの「のし」のご希望は、注文時に「ギフト設定」に記載いただければ対応致します。
・ご注文個数が多い場合、２個口以上でのお届けになることがあります。その際はメールにてお知らせします。
レターパックライト: ・ポスト投函での配送となります。
・代金引換でのお取り扱いは出来ません。
・そば・すんき製品と同梱の場合は選択出来ません。
・馬グッズのみの場合一番お得な送料となります。
・全国一律370円です。
・ご注文個数が多い場合、２個口以上でのお届けになることがあります。その際はメールにてお知らせします。